该市场的商户刘素珍告诉记者，当时正在做生意，突然听到“砰”的一声，看到不远处头顶上的大棚发生了坍塌。很多商户没有来得及收拾摊位就立即撤离了市场。

南乡镇政府工作人员表示，根据当地风俗，比较忌讳老人在女儿家过世，此前老人无法进食，遂被其女儿安排住进大棚。在老人住大棚期间，其女儿有照顾老人，不存在网传遗弃行为。

《民政部回应个别养老机构欺老虐老:坚持"零容忍"》黑龙江组成联合调查组，对亚布力阳光度假村毛振华视频反映问题进行了实地调查，并提出处理意见。调查组认为，亚布力管委会方面主要存在三个问题。