他称，事故期间，有14班列车停留在车站之间，待工作人员确保路轨安全后再让乘客离开，但在粉岭及火炭站附近有两班车，有乘客自行打开车门走下路轨。李圣基呼吁，为安全起见，乘客不应未经准许情况下自行进入路轨，因为当时正进行车务调动，“工作人员要确保全条路轨安全，才可以让列车埋站”。

《京乡新闻》援引韩国警方相关人士的话报道称，“快减肥”等表述虽涉嫌侮辱罪，但因侮辱罪属“亲告罪”，如未接到被害人的诉状则不能试用。“损害名誉”是警方综合考虑“衣服价格”、“减肥”等表述后认定的。

《两节将至，公众能否安全出游？文旅部发重要提醒》固镇县检察院的《刑事赔偿立案通知书》显示，2017年12月4日，该院受理了徐善瑾的赔偿申请，决定立案审查。