刘淼的表姐称，刘淼是辽宁人，是家中的独女，家庭情况十分不好，父亲因工伤致6级残废，母亲患病无工作能力。刘淼毕业后上班这两三年，每月都会汇钱补贴家用，2017年还将助学贷款全部还完，家中的光景正在因此慢慢好起来，未曾想到她去世得如此突然，她的父母得知噩耗后极度崩溃。

具体从事儿童保护的相关工作者对此亦有体会。“女童保护”团队公益宣传女童保护，孙雪梅观察到政府近年来对性侵日益重视，请她们进校园作预防教育的学校、教育部门、司法部门越来越多，但她缺乏更多的志愿讲师。面对不少需要心理支援的求助，她感到无力，“我们只能再去找专业人员介入，这应该借助官方力量由专门、专业团队来做”。

《3亿中国人有睡眠障碍,助眠产品能让人睡个好觉吗》网友@W西S南也表示，目前行李还在飞机上，乘客正围在国航问询处问行李的问题，而机组成员一个个也是疲倦的脸。同时，遭遇同样情况的还有国航CA981航班，飞机降落12小时后，乘客仍未取到行李。