当地居民柳博芙描述了自己看到的一切：“当大火熄灭后，立刻发生了爆炸，随后开始再次燃烧。”另一名俄罗斯女性则向记者补充道：“我在（距离400米外的）家中也听到了爆炸声。随后看到黑烟像龙卷风一样出现，这实在是太可怕的了！”

舱门随即打开，于德志在得到医护人员许可后，立刻抱起奄奄一息的旅客，并让安全员协助拿着氧气瓶，乘务员提着行李，将重病旅客护送到救护车上。在交代完旅客病情和救护措施后，于德志“心里的一块大石头才算落地”。

《媒体曝光窃听黑色产业链，受害人遍布全国》接警后，景区刑侦大队和灵隐派出所立即展开调查。民警发现，宣老的墓坐落在灵隐附近的西湖群山上，虽然墓在山脚，但位置比较隐蔽，前后连游步道都没有。