中国政府对此高度重视，已经派出多艘搜救船只到现场进行搜救，目前已救起部分船员，仍有部分船员失联。同时中方也已派出清污船只赶往现场，防止发生次生灾害。目前事故原因还在调查中。

网友@W西S南也表示，目前行李还在飞机上，乘客正围在国航问询处问行李的问题，而机组成员一个个也是疲倦的脸。同时，遭遇同样情况的还有国航CA981航班，飞机降落12小时后，乘客仍未取到行李。

《杭州西溪路人行道塌陷现场发现1名失联人员》“幼稚园说是意外受伤，我们疑问太多了，为什么孩子在正常运动中会摔成重伤？为什么老鼠咬断视频电缆线之后，绑在一起的3个视频，其中2个坏了，还有一个完好无损？”郑鑫告诉上游新闻-重庆晨报记者，孩子现在这样，别说40万了，就是更大的数字也无法还给孩子一个完好的身体。“换句话说，我想替我女儿找回一个真相，还有就是她的未来。”