据日本《产经新闻》报道，5日，日本首相安倍晋三等人正在官邸的阁僚接待室进行内阁会议前的摄影。突然，众人手机中的紧急地震速报警报声齐刷刷地响起，一时间引发了骚动。日本副首相兼财务相麻生太郎和一同坐在沙发上的安倍首相一瞬间流露出惊愕的表情，不过很快恢复了冷静，从西服里拿出手机进行确认。之后，同往常一样，大家结束了摄影，并走向内阁会议室。

事态越来越严重，因不知道旅客具体病情，于德志不敢随意移动旅客，果断接过乘务员拿来的氧气瓶，一手扶着旅客，一手给他戴上氧气罩。此时，旅客开始用双手按压肚子。他害怕旅客这样会伤到内脏器官，“于是，我让他别按，来抓我的手”。

《难忘2020,难忘每一个认真生活、闪闪发光的你》调查组认定，事故车辆司机雨天超速行驶，在路面湿滑情况下操作不当，导致车辆失控偏离行驶方向，与高速公路中央分隔带护栏发生碰撞后翻车。经检测，排除司机酒驾毒驾因素、排除车辆故障因素。