摩拜单车方面透露，近日工作人员通过后台数据和车辆运行轨迹发现，有15辆摩拜单车长期停放在坪山区翠景路一公司内没有移动，工作人员向使用这批车辆的用户发出警示短信，提醒归还，并根据单车的GPS定位找到车辆，然而，该公司拒绝配合归还摩拜单车，1月10日，摩拜单车就此事报警，目前，坪山警方已经登记受理，正在调查中。

万豪国际集团亚太区负责人表示，已深刻认识到错误的严重性，将立即落实各项整改要求，以诚恳的态度回应社会舆论和网民关切。

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