他称，事故期间，有14班列车停留在车站之间，待工作人员确保路轨安全后再让乘客离开，但在粉岭及火炭站附近有两班车，有乘客自行打开车门走下路轨。李圣基呼吁，为安全起见，乘客不应未经准许情况下自行进入路轨，因为当时正进行车务调动，“工作人员要确保全条路轨安全，才可以让列车埋站”。

并采取拍照的方式固定证据。1小时后，驾驶员常某在微信朋友圈内发布辱骂交警的言论，辱骂民警的截图迅速在网上传播。

《市场监管总局:发现网售消费品存在缺陷应立即召回》“从目前的案情来看，没有找到受害人，案子的推进会有一些重大障碍，需要进一步收集和固定证据，当事人想坐牢，恐怕未必能如她所愿。”