在问询和处置过程中，机上空警安全员发现该名外籍旅客面部通红、浑身酒气，行为举止带有明显的醉酒特征，经查看，还在其座椅及其周边发现了几个空的烈性酒瓶。经周边旅客反映，该名涉事旅客在飞行过程中，一直在饮用自购烈性酒精饮品。

为求尽善尽美，在迎宾厅营造出宏伟壮观、热烈迎宾的整体气氛，最后的方案是定制一块艺术地毯。

《市场监管总局:发现网售消费品存在缺陷应立即召回》中国四大航空公司中，海南航空名列第六（64.59%），南方航空名列第七（64.19%），东方航空名列第八（61.80%），中国国航名列第九（60.14%）。