实际上，这并非于德志第一次遇到类似突发情况，2017年中旬某次飞海拉尔时，体重200余斤的一旅客不慎摔倒在客舱通道，当时还是头等舱乘务员的于德志，也是第一时间和同事对该旅客进行急救。“因为有类似经验，再面对这种情况就冷静许多，能充分利用所学急救知识帮助旅客。”

根据《中国共产党问责条例》《中国共产党纪律处分条例》等有关规定，河北省委责令张家口市委、市政府和市委书记回建，市委副书记、市长武卫东向省委作出深刻检查，并向全省通报；责令市委、市政府对全市扶贫领域存在的突出问题限期全面整改。

《共青团、少先队组织开展五中全会精神宣传宣讲》网传视频显示，一旅客突然冲出车厢，翻过高台，欲跳进地下通道。执勤的铁警一把抓住男子双脚，将其拽回。经检查该男子无疾病史吸毒史，是长途旅程导致的“火车综合症”。