杭州健爱门诊部负责人：“做完以后你说我不挂水，我就不挂水我就不来，比如说要是感染了怎么样，我这里要负责吗，你可能到时候也来找我负责了。也可能你不来，我没有这个强迫性啊。你说退一半这个是没问题，但是如果说你要扯到什么影响你的性功能这东西，我赔不起，那我不敢承诺你。”

梁并没有回家，他独自一人到附近旅馆转了一圈，希望能找到睡觉的地方，均因没有身份证被拒。这时，梁变得非常气愤，他随手捡起了路边的几块砖头，回到了事发旅馆，一边问服务员没有身份证能不能开房一边砸向旅馆。不一会儿，旅馆的铁栅栏被砸坏，地砖也被砸碎，离开时，梁还将砖头扔进了旅馆。旅馆服务员被吓坏了，立即报警求助，便有了文章开头一幕。

《感动! 她的2020年战疫图:48天雷神山 两月国门边》李圣基还向受影响的乘客致歉，称港铁会深入调查事故原因，也会在今天列车服务完结后再次进行详细检查。