“这是对人民群众关切的及时回应，也体现了‘以人民为中心’这一思想理念。”湖南人文科技学院教授杨鑫铨对此评价说。

“你们是哪家公司的……”妻子的骨灰刚刚入土，催收人员又来上门，夏明国瞬间情绪失控，不停地追问两人的身份。

《政务服务"好差评"有了国家标准 "差评"都要整改》“那6万保证金，我是以两分的利息借的，今年才全部还清。”徐善瑾说，十多年来，他因为“犯罪嫌疑人”的身份，在当地找不到工作；当年从看守所出来后，他的身体出现糖尿病、高血压等症状，后来又因“嫌犯”身份，未能从单位改制中领到买断工龄的补贴。为了生活，他将自己的两套住宅卖得11万多元，以每月200元在外租房住。